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Serviços

Veja como será o funcionamento dos serviços estaduais nos feriados de Natal e Ano Novo

Alterações seguem decretos 57.973 e 58.403

Publicação: 22/12/2025 às 10h32min

Na quarta (24/12) e na quinta-feira (25/12) desta semana, e também na quarta (31/12) e na quinta-feira (1/1) da semana que vem, haverá alterações nos serviços públicos em razão do feriado do de Natal e Ano Novo, conforme os Decretos 57.973, de 6 de janeiro de 2025 e 58.403, de 10 de outubro de 2025.

Confira as alterações no funcionamento dos serviços.

Segurança Pública

Telefones de emergência:

Polícia Civil – plantão para emergências: 197
SSP – disque-denúncia: 181
Polícia Civil (WhatsApp/Telegram): (51) 98444-0606
Delegacia online: www.delegaciaonline.rs.gov.br
Denúncia digital: www.ssp.rs.gov.br/denuncia-digital
Brigada Militar (BM): 190
Corpo de Bombeiros: 193
Comando Rodoviário da Brigada Militar (CRBM): 198
Denarc (plantão 24 horas para denúncias de tráfico de drogas): 0800 0518 518
Defesa Civil Estadual: 199

Saúde

Hemocentro
- Quarta-feira (24/12): fechado
- Quinta-feira (25/12): fechado
- Retorno do atendimento na sexta-feira (26/12), às 8h.

Endereço: Av. Bento Gonçalves, 3.722, bairro Partenon – Porto Alegre
Telefone: (51) 3901-1004

Samu
- Plantão 24 horas
Telefone: 192

Centro de Informações Toxicológicas (CIT)
- Plantão 24 horas
Telefone: 0800 721 3000

Trabalho

De quarta (24/12) a sexta-feira (26/12), não haverá expediente nas Agências FGTAS/Sine, que estarão fechadas em razão do feriado de Natal. As unidades retomarão o atendimento ao público na segunda-feira (29/12).

Também de quarta (31/12) a sexta-feira (2/1), não haverá expediente nas Agências FGTAS/Sine, desta vez por conta do feriado de Ano Novo. As unidades retomarão o atendimento ao público na segunda-feira (5/1).

Em Porto Alegre, a medida também será adotada na sede administrativa da FGTAS (Av. Borges de Medeiros, 521), na Casa do Artesão (Av. Júlio de Castilhos, 144) e no Vida Centro Humanístico (Av. Baltazar de Oliveira Garcia, 2.132).

Entrega do Cartão Cidadão

Devido ao feriado do Natal, o serviço de retirada estará suspenso nas unidades do Tudo Fácil, em Porto Alegre, e agências do Banrisul nas cidades do interior

Na quarta (24/12) e quinta-feira (25/12), não haverá entrega dos cartões do Devolve ICMS em Porto Alegre. No interior, onde a retirada é feita nas agências do Banrisul, não haverá entregas apenas na quinta-feira (25/12).

As entregas serão retomadas em todo o Estado na sexta-feira (26/12), das 9h às 14h.

Também não haverá entrega dos cartões na capital e nas demais cidades na quarta (31/12) e quinta-feira (1/1), em razão do feriado de Ano Novo. O serviço será retomado na sexta-feira (2/1), das 9h às 14h.

- Segunda-feira (22/12): entrega normal em todo o RS
- Terça-feira (23/12): entrega normal em todo o RS
- Quarta-feira (24/12): sem entrega somente em Porto Alegre
- Quinta-feira (25/12): sem entrega em todo o RS
- Sexta-feira (26/12): entrega normal em todo o RS

- Segunda-feira (29/12): entrega normal em todo o RS
- Terça-feira (30/12): entrega normal em todo o RS
- Quarta-feira (31/12): sem entrega em todo o RS
- Quinta-feira (1/1): sem entrega em todo o RS
- Sexta-feira (2/1): entrega normal em todo o RS

Call Center do Devolve ICMS

A central de atendimento, que funciona pelo telefone 0800-541-2323, não funcionará na quinta-feira desta semana (25/12) e na quinta da semana que vem (1/1). O serviço estará disponível novamente nos dias seguintes aos feriados, das 8h às 20h, e no sábado, das 8h às 14h. O Call Center atende a demandas da Receita Estadual e dos programas pagos via Cartão Cidadão.

Lazer e Turismo

Cultura

Acesse a tabela com os dias e horários de funcionamento de instituições da Secretaria da Cultura (Sedac)

Jardim Botânico
- Quarta-feira (24/12): fechado.
- Quinta-feira (25/12): fechado.
Endereço: Av. Salvador França, 1.427, Bairro Jardim Botânico - Porto Alegre

Parque Zoológico de Sapucaia do Sul
- Quarta-feira (24/12): fechado.
- Quinta-feira (25/12): fechado.
Endereço: BR-116, km 252, Bairro Colonial – Sapucaia do Sul

Centro de Atenção ao Turista (CAT)

Rodoviária: Largo Vespasiano Júlio Veppo, 70
Fechado temporariamente.

Aeroporto: Av. Severo Dullius, 9.010
Quarta-feira (24/12): 8h30 às 16h
Quinta-feira (25/12): fechado
Quarta-feira (31/12): 8h às 16h
Quinta-feira (1/1): fechado

Centro Estadual de Treinamento Esportivo (Cete)

- Quarta-feira (24/12): 6h às 13h
- Quinta-feira (25/12): 6h às 13h
- Sexta-feira (26/12): 6h às 21h
- Sábado (27/12): 6h às 16h
- Domingo (28/12): 6h às 13h
- Segunda-feira (29/12): 6h às 21h
- Terça-feira (30/12): 6h às 21h
- Quarta-feira (31/12): 6h às 13h
- Quinta-feira (1/1): 6h às 13h
- Sexta-feira (2/1): 6h às 21h
- Sábado (3/1): 6h às 16h
- Domingo (4/1): 6h às 13h

Endereço: Rua Gonçalves Dias, 700, Bairro Menino Deus – Porto Alegre

Agricultura

Ceasa

Quarta-feira (24/12)
- Hortifrutigranjeiros: fechado
- Pavilhão dos Produtores e Boxes dos Atacadistas: fechado
- Setor de carnes: fechado
- Setor de flores: fechado
- Setor de plásticos e embalagens: fechado

Quinta-feira (25/12)
- Hortifrutigranjeiros: fechado
- Pavilhão dos Produtores e Boxes dos Atacadistas: fechado
- Setor de carnes: fechado
- Setor de flores: fechado
- Setor de plásticos e embalagens: fechado

Sexta-feira (26/12)
- Hortifrutigranjeiros: 8h às 14h
- Pavilhão dos Produtores e Boxes dos Atacadistas: 8h às 15h
- Setor de carnes: 7h às 18h
- Setor de flores: 7h às 17h
- Setor de plásticos e embalagens: 8h às 18h

Quarta-feira (31/12)
- Hortifrutigranjeiros: fechado
- Pavilhão dos Produtores e Boxes dos Atacadistas: fechado
- Setor de carnes: fechado
- Setor de flores: fechado
- Setor de plásticos e embalagens: fechado

Quinta-feira (1/1)
- Hortifrutigranjeiros: fechado
- Pavilhão dos Produtores e Boxes dos Atacadistas: fechado
- Setor de carnes: fechado
- Setor de flores: fechado
- Setor de plásticos e embalagens: fechado

Sexta-feira (2/1)
- Hortifrutigranjeiros: 8h às 14h
- Pavilhão dos Produtores e Boxes dos Atacadistas: 8h às 15h
- Setor de carnes: 7h às 18h
- Setor de flores: 7h às 17h
- Setor de plásticos e embalagens: 8h às 18h

Secretaria da Agricultura, Pecuária, Produção Sustentável e Irrigação

Na quarta (24/12) e quinta-feira (25/12), a Secretaria da Agricultura, Pecuária, Produção Sustentável e Irrigação (Seapi) vai trabalhar em regime de sobreaviso para notificações das áreas animal e vegetal.

O expediente retornará ao normal na sexta-feira (26/12).

Também haverá alteração na quarta (31/12) e quinta-feira (1/1), com retorno do atendimento normal na sexta-feira (2/1).

Área Vegetal

A área vegetal atenderá pelo WhatsApp (51) 98412-9961 para registro de ocorrências. O número não aceita ligações, apenas mensagens. O e-mail transito-vegetal@agricultura.rs.gov.br estará disponível para assuntos relativos à Permissão de Trânsito Vegetal (PTV) e ao Guia de Livre Trânsito de Vinhos e Derivados (GLT). Para atendimento às vinícolas, o canal de contato é o e-mail cadastrovinicola@agricultura.rs.gov.br.

Área animal

A área animal atenderá a notificações de suspeitas de doenças enviadas aos seguintes números de WhatsApp (aceitam apenas mensagens):

Canal Notifica: (51) 98445-2033
Direção: (51) 99888-8661
Diretor-adjunto: (51) 98446-3321
Divisão de Fiscalização e Defesa Sanitária Animal: (51) 98114-1500
Divisão de Inspeção de Produtos de Origem Animal: (51) 99710-4900
Supervisão Regional Alegrete: (55) 99644-5082
Supervisão Regional Bagé: (53) 99967-7486
Supervisão Regional Caxias do Sul: (51) 98594-3545
Supervisão Regional Estrela: (55) 99994-3711
Supervisão Regional Ijuí: (55) 99132-3586
Supervisão Regional Lagoa Vermelha: (54) 99928-1848
Supervisão Regional Osório: (51) 99926-7027
Supervisão Regional Palmeira das Missões: (54) 99954-6386
Supervisão Regional Passo Fundo: (54) 99914-9177
Supervisão Regional Pelotas: (53) 99990-7095
Supervisão Regional Porto Alegre: (51) 99423-8429
Supervisão Regional Rio Pardo: (51) 99878-8886
Supervisão Regional São Luiz Gonzaga: (55) 99997-6760
Supervisão Regional Santa Maria: (55) 99159-1397
Supervisão Regional Santa Rosa: (55) 98129-3745

Tudo Fácil

Porto Alegre

Centro

- Quarta-feira (24/12): fechado
- Quinta-feira (25/12): fechado
- Sexta-feira (26/12): 7h às 19h
- Sábado (27/12): 9h às 13h
- Quarta-feira (31/12): fechado
- Quinta-feira (1/1): fechado
- Sexta-feira (2/1): 7h às 19h
- Sábado (3/1): 9h às 13h

Endereço: POP Center: Av. Júlio de Castilhos, 235, 3º andar

Zona Sul

- Quarta-feira (24/12): fechado
- Quinta-feira (25/12): fechado
- Sexta-feira (26/12): 8h às 18h
- Quarta-feira (31/12): fechado
- Quinta-feira (1/1): fechado
- Sexta-feira (2/1): 8h às 18h

Endereço: Av. Wenceslau Escobar, 2.666 – Tristeza

Zona Norte

- Quarta-feira (24/12): fechado
- Quinta-feira (25/12): fechado
- Sexta-feira (26/12): 10h às 20h
- Sábado (27/12): 10h às 14h
- Quarta-feira (31/12): fechado
- Quinta-feira (1/1): fechado
- Sexta-feira (2/1): 10h às 20h
- Sábado (3/1): 10h às 14h

Endereço: Bourbon Shopping: Av. Assis Brasil, 2611, 3º andar - Cristo Redentor

Gravataí

Endereço: Gravataí Shopping: Av. Centenário, nº 555 - 2º andar – Passo das Pedras

Caxias do Sul

Endereço: Av. Rio Branco, 425 – São Pelegrino

Lajeado

- Quarta-feira (24/12): fechado
- Quinta-feira (25/12): fechado
- Sexta-feira (26/12): 9h às 19h
- Sábado (27/12): 9h às 13h
- Quarta-feira (31/12): fechado
- Quinta-feira (1/1): fechado
- Sexta-feira (2/1): 9h às 19h
- Sábado (3/1): 9h às 13h

Endereço: Shopping Lajeado: BR-386, km 346

Passo Fundo

- Quarta-feira (24/12): fechado
- Quinta-feira (25/12): fechado
- Sexta-feira (26/12): : 10h às 20h
- Sábado (27/12): 10h às 14h
- Quarta-feira (31/12): fechado
- Quinta-feira (1/1): fechado
- Sexta-feira (2/1): 10h às 20h
- Sábado (3/1): 10h às 14h

Endereço: Passo Fundo Shopping: Av. Presidente Vargas, 1610 – São Cristóvão

Pelotas

- Quarta-feira (24/12): fechado
- Quinta-feira (25/12): fechado
- Sexta-feira (26/12): : 9h às 19h
- Sábado (27/12): 9h às 13h
- Quarta-feira (31/12): fechado
- Quinta-feira (1/1): fechado
- Sexta-feira (2/1): 9h às 19h
- Sábado (3/1): 9h às 13h

Endereço: POP Center: Rua Professor Doutor Araújo, 14 – Centro

Rio Grande

Endereço: Partage Shopping Rio Grande: Av. Engenheira Lúcia Maria Balbela Chiesa, 2842 – Parque Res. São Pedro

Santa Maria

Endereço: Vitta Center, subsolo 1 (rua Pinheiro Machado, 2.366 – Centro)

Procon RS

Natal

- Quarta-feira (24/12): fechado para atendimento externo. Atendimento eletrônico por meio do site, para registro de reclamações.
- Quinta-feira (25/12): fechado para atendimento externo. Atendimento eletrônico por meio do site, para registro de reclamações.
- Sexta-feira (26/12): horário normal, das 10h às 16h. Atendimento eletrônico por meio do site, para registro de reclamações.

Ano Novo

- Quarta-feira (31/12): fechado para atendimento externo. Atendimento eletrônico por meio do site, para registro de reclamações.
- Quinta-feira (1/1): fechado para atendimento externo. Atendimento eletrônico por meio do site, para registro de reclamações.
- Sexta-feira (2/1): horário normal, das 10h às 16h. Atendimento eletrônico por meio do site, para registro de reclamações.

O Procon RS somente atende a consumidores de municípios onde não há Procon local instalado. Para agendamento de atendimento na capital, acesse esta página.

Centro de Referência da Mulher Vânia Araújo Machado (CRM VAM RS)

- Quarta-feira (24/12): fechado para atendimento externo. O atendimento continua sendo realizado pelo 180, Delegacias da Mulher e delegacias comuns. Em caso de emergência e urgência imediata, ligue para o 190.

- Quinta-feira (25/12): fechado para atendimento externo. O atendimento continua sendo realizado pelo 180, Delegacias da Mulher e delegacias comuns. Em caso de emergência e urgência imediata, ligue para o 190.

- Sexta-feira (26/12): horário normal de funcionamento, das 8h30 às 18h. O atendimento também é realizado pelo 180, pelas delegacias da Mulher e pelas delegacias comuns. Em caso de emergência e urgência imediata, ligue para o 190.

- Quarta-feira (31/12): fechado para atendimento externo. O atendimento continua sendo realizado pelo 180, pelas delegacias da Mulher e pelas delegacias comuns. Em caso de emergência e urgência imediata, ligue para o 190.

- Quinta-feira (1/1): fechado para atendimento externo. O atendimento continua sendo realizado pelo 180, pelas delegacias da Mulher e pelas delegacias comuns. Em caso de emergência e urgência imediata, ligue para o 190.

- Sexta-feira (2/1): horário normal de funcionamento, das 8h30 às 18h. O atendimento também é realizado pelo 180, pelas delegacias da Mulher e pelas delegacias comuns. Em caso de emergência e urgência imediata, ligue para o 190.

IPE Saúde

- Quarta-feira (24/12): fechado, não haverá atendimento presencial e por telefone. O atendimento digital, pelo site ou aplicativo, continua disponível.
- Quinta-feira (25/12): fechado, não haverá atendimento presencial e por telefone. O atendimento digital, pelo site ou aplicativo, continua disponível.
- Atendimento presencial e telefônico retorna na sexta-feira (26/12).

- Quarta-feira (31/12): fechado, não haverá atendimento presencial e por telefone. O atendimento digital, pelo site ou aplicativo, continua disponível.
- Quinta-feira (1/1): fechado, não haverá atendimento presencial e por telefone. O atendimento digital, pelo site ou aplicativo, continua disponível.
- Atendimento presencial e telefônico retorna na sexta-feira (2/1).

Centro Administrativo Fernando Ferrari

- Quarta-feira (24/12): fechado.
- Quinta-feira (25/12): fechado.
- Os atendimentos serão retomados na sexta-feira (26/12), às 8h30.

- Quarta-feira (31/12): fechado.
- Quinta-feira (1/1): fechado.
- Os atendimentos serão retomados na sexta-feira (2/1), às 8h30.

Endereço: Av. Borges de Medeiros, 1501 – Praia de Belas

Ouvidoria-Geral do Estado (OGE)

- Quarta-feira (24/12): sem atendimento presencial.
- Quinta-feira (25/12): sem atendimento presencial.
- Atendimento será retomado na sexta-feira (26/12), de 8h30 às 12h e de 13h30 às 18h.

- Quarta-feira (31/12): sem atendimento presencial.
- Quinta-feira (1/1): sem atendimento presencial.
- Atendimento será retomado na sexta-feira (2/1), de 8h30 às 12h e de 13h30 às 18h.

Endereço: Centro Administrativo Fernando Ferrari - Av. Borges de Medeiros, 1.501 - térreo – Praia de Belas, Porto Alegre
E-mail: ouvidoriageral@casacivil.rs.gov.br
Telefone: 0800 541 6136
Site: ouvidoriageral.rs.gov.br

Detran RS

Na quarta (24/12) e quinta-feira (25/12), não haverá expediente na sede administrativa em Porto Alegre (Rua Washington Luis, 904). O horário também se aplica ao funcionamento das agências do Tudo Fácil; aos centros credenciados, onde são prestados serviços de Formação de Condutores (CFC), de Registro de Veículos Automotores (CRVA) e de Remoção e Depósito (CRD); ao atendimento via chat; ao Disque-DetranRS (0800 905 5555); e ao WhatsApp (800 9055555). Apenas os Centros de Remoção e Depósito (CRD) funcionam, realizando remoções a pedido de autoridades.

Os serviços retornam ao funcionamento normal na sexta-feira (26/12).

Na quarta (31/12) e quinta-feira (1/1), não haverá expediente na sede administrativa em Porto Alegre (Rua Washington Luis, 904). O horário também se aplica ao funcionamento das agências do Tudo Fácil; aos centros credenciados, onde são prestados serviços de Formação de Condutores (CFC), de Registro de Veículos Automotores (CRVA) e de Remoção e Depósito (CRD); ao atendimento via chat; ao Disque-DetranRS (0800 905 5555); e ao WhatsApp (800 9055555). Apenas os Centros de Remoção e Depósito (CRD) funcionam, realizando remoções a pedido de autoridades.

Os serviços retornam ao funcionamento normal na sexta-feira (2/1).

Habitação

Não haverá atendimento aos mutuários da Cooperativa Habitação do Estado do Rio Grande do Sul (Cohab) e do Instituto de Previdência do Estado do Rio Grande do Sul (Ipergs) na quarta (24/12) e quinta-feira (25/12), em razão do feriado do Natal. O atendimento será retomado na sexta-feira (26/12), das 8h30 às 12h e das 13h30 às 17h30, no 14º Centro Administrativo Fernando Ferrari (Av. Borges de Medeiros, 1.501, Praia de Belas).

Não haverá atendimento aos mutuários da Cohab e do Ipergs na quarta-feira (31/12) e quinta-feira (1/1) em razão do feriado do Ano Novo. O atendimento será retomado na sexta-feira (2/1), das 8h30 às 12h e das 13h30 às 17h30, no 14º Centro Administrativo Fernando Ferrari (Av. Borges de Medeiros, 1.501, Praia de Belas).

Cohab/Ipergs
Telefone: (51) 3288-4602 | 3288-4641 | 3288-4652
WhatsApp: (51) 98130-0033
E-mail: cohab-escrituras@sehab.rs.gov.br
E-mail: habitacional-ipergs@sehab.rs.gov.br

_{Texto e edição: Secom}